Dernière mise à jour : [24/04/2025]
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1. Acceptation des conditions
En réservant ou en utilisant les services de The House Sitting, vous acceptez ces termes et conditions. Si vous n’êtes pas d’accord avec une partie de ces termes, vous ne devez pas utiliser notre plateforme.
2. Description des services
The House Sitting offre :
- Des services professionnels de garde de maisons et d’animaux dans le monde entier.
- Des gardiens adultes soigneusement sélectionnés, avec vérification des antécédents et assurance.
- Un support complet, des accords légaux et une assistance d’urgence pendant votre absence.
- Une mise en relation personnalisée de chaque propriété avec le gardien de maison le plus approprié.
3. Inscription et compte utilisateur
Pour accéder à certains services de The House Sitting, il peut vous être demandé de fournir des informations exactes et à jour. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos informations personnelles et de vos communications.
4. Paiements et facturation
Les paiements sont effectués en euros (€) ou dans d’autres devises prises en charge et sont traités par DIGITAL EMPRESA LTD. Les factures sont émises depuis le Royaume-Uni, conformément aux réglementations fiscales britanniques applicables.
5. Politique d’annulation et de remboursement
En raison de la nature du service, qui implique une logistique anticipée et des arrangements de voyage, aucun remboursement n’est accordé une fois que les billets de transport ou les nuitées du gardien ont été achetés ou réservés.
Dans certains cas, un remboursement partiel jusqu’à 50 % peut être offert si l’annulation est communiquée avant que notre entreprise n’engage des frais de voyage ou de réservation.
6. Conduite de l’utilisateur
L’utilisateur s’engage à utiliser le service de manière légale, éthique et respectueuse. Les actions suivantes sont strictement interdites :
- Utiliser notre service à des fins frauduleuses, illégales ou trompeuses.
- Fournir de fausses informations lors de la réservation ou de la communication avec notre équipe.
- Violer les termes d’un accord de service signé ou adopter une conduite répréhensible envers les professionnels affectés par The House Sitting.
7. Modification des conditions
The House Sitting se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications prendront effet immédiatement dès leur publication sur la plateforme.
8. Limitation de responsabilité
The House Sitting n’est pas responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser le service, sauf lorsque la responsabilité est établie par la loi britannique.
9. Droit applicable et juridiction
Ces conditions sont régies par les lois du Royaume-Uni. Tout litige juridique sera soumis aux tribunaux de Londres, Royaume-Uni.
10. Contact
Pour toute question, réclamation ou assistance, veuillez nous contacter à info@thehousesitting.com.
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